阳春三月，草长莺飞，随着春节的离去，工程部年前未完工和即将开工的项目已逐步进入施工正轨，与客户衔接工作也陆续归入主题，一系列的接洽事宜正向我们扑面而来。过往有很多好的工程施工案例，我们也在21年度收获了一个个精品工程，那些项目体现的是广大建筑业职工追求卓越的奋斗精神和创新进取的豪迈情怀。

克服重重困难，取得客户的信任与认可，最重要的原因是他们以自己的实际行动诠释和发扬了工程质量是企业的生命、奉献精品工程是企业最大的社会责任、诚信是企业生存发展之本、品牌是推动企业发展的重要力量的理念和精神。

本月 借着三月这股春意盎然的暖风 我们将从“服务”这块打响施工的新篇章。为了能实际解决客户问题，提升客户满意度，我们还将对项目经理的服务列出优、良、中、差的星级排名，从中精确考核出服务最好及最差的人员，考核时间以《月》为单位。考核内容：无事故、纠纷案件、投诉或严重问题等，同时回访满意度在三个及以上（越多越好，根据服务状态良好程度）；

所谓工程部的宗旨就是要掌控工期、保证质量、严审材料、服务至上，说白了就是抓口碑，只有保证这些，口碑才可能有口皆碑。服务不在某个月，它在我们对项目时刻应该抱有的初心。