8星服务标准
把装修交给专业的人 让您一站式无忧
- 专职客户经理
- 顶级设计团队
- 软装设计师
- 个性化主材服务团队
- 特色施工工艺&专业工装施工团队
- 高级水电工程师
- 高级项目经理团队
- 专业客服中心团队
全案客服监管体系
全面对接客户服务及工程监察工作，只对客户负责每个工地拥有项目专属微信群，项目经理必须在群内汇报施工进度,工程监督权，
每个阶段结束后与客户一起参与验收，严格监督施工过程
每周质量巡查检查所有在施工地的施工及卫生情况，投诉处理权，对于客户投诉拥有直接处理
每个阶段结束后与客户一起参与验收，严格监督施工过程
每周质量巡查检查所有在施工地的施工及卫生情况，投诉处理权，对于客户投诉拥有直接处理
4S无忧售后
主动了解客户服务感受及对项目组成员的满意度，及时发现问题并主动协调解决
服务
有效售后服务
1、客户专属装修档案
维修
所有主材售后维修
1、质保期内免费维修
2、整体基础装修保修，水电隐蔽，工程保修
保养
所有主材售后维修
1、免费保养
2、一年外成本价保养
回访
定期回访
1、了解客户满意度，及时解决项目相关问题并存档